مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا از ادامه روند تولید و تحویل خودروهای موسو گرند خان خبر داد و اعلام کرد این شرکت در نیمه نخست سال جاری تلاش کرده است فرآیند تحویل خودروها را با تمرکز بر مدیریت درخواست‌ها و تعامل با مشتریان به‌صورت منظم ادامه دهد.
فرشید بهبودی، مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا، با اشاره به شرایط حاکم بر صنعت خودرو در یک سال گذشته اظهار کرد: صنعت خودرو در یکسال گذشته دستخوش حوادثی چون عدم تخصیص ارز و مشکلات ناشی از جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان شده و بسیاری از فشارهای ناشی از این جریانات گریبان این صنعت و شرکت‌های فعال در این حوزه را فشرده و کماکان تاثیرات آن مشهود است؛ با تمام توان و تلاش بر تعهدات خود پایبندیم و همچنان در جهت تولید محصولات خودروسازی ایلیا اقدام می کنیم.
وی ادامه داد: هدف اصلی این رویکرد، افزایش رضایت مشتریان و ایجاد تجربه‌ای مطمئن در فرآیند تحویل بوده است.
بهبودی با اشاره به آغاز تحویل خودروهای مشتریان از اردیبهشت‌ماه سال جاری گفت: در جریان حوادث پیش آمده و افزایش نگرانی خریداران (مشتریان محترم)، برخی درخواست‌های به حقی داشتند که در نهایت به تشکیل جلسات مشترک و هم افزایی و تعامل بین مدیران خودروسازی ایلیا و نمایندگان مشتریان منتهی شد که با سیاست شفاف سازی این روند تا زمان ترخیص و تولید قطعات خودروی موسو گرند-خان ادامه یافت.
بر اساس اعلام صنایع خودروسازی ایلیا، تاکنون بیش از ۷۰ درصد تعهدات مربوط به مشتریانی که در سال ۱۴۰۴ تکمیل وجه کرده‌اند، انجام شده است. این شرکت اعلام کرده روند تولید و تحویل موسو گرند خان همچنان ادامه خواهد داشت و دعوتنامه سایر طرح‌های فروش نیز در آینده نزدیک صادر می‌شود.
مدیر شبکه نمایندگان و امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا تاکید کرد: به زودی دعوتنامه های سایر طرح فروش ثبت نامی صادر و همانند ماه گذشته روند تولید و تحویل خودروی موسو گرند خان ادامه خواهد یافت.
وی در پایان افزود: واحد امور مشتریان صنایع خودروسازی ایلیا همواره آمادگی پاسخگویی به مشتریان ارجمند را جهت رفع مشکلات، نیازها و درخواست‌های ایشان را دارد.
